オンラインショッピング

【ラテン大和オンラインストア】では、日本最初のブラジル食品メーカー・(株)ラテン大和の商品をインターネットでご購入頂けます。24時間いつでもお気軽にご利用くださいませ。
ラテン大和オンラインショップ

ご利用ガイド

お買い物の流れ

インターネット上でご注文

ご注文受付メールが届きます(自動送信)

  • ご注文をお受けしたことをお知らせいたします。
  • このメールが届かない場合、エラーが発生している可能性がございます。お手数ですが弊社までお問合せくださいませ。

お支払い(銀行振込/コンビニ決済の場合)

  • 送料や在庫、消費税などから算出したご請求金額をお知らせします。期限内にお支払いをお願いいたします。
  • クレジットカードやキャリア決済をご利用の場合は、ご注文確定時でのお支払いとなります。


ご注文商品の発送

  • 東北、関東、甲信越、北陸、東海、近畿は発送翌日午前着
  • 北海道、中国、四国、九州、沖縄は発送翌々日以降着
  • 一部離島は配送に3日以上かかる場合がございます。

発送通知メールが届きます


商品受取

  • お届けした商品のご確認をお願いいたします。
  • 後払い決済をご利用の場合は、後日郵送される請求書にて代金をお支払いください。

通販ご利用の際のご注意

  • 初めてお買物されるお客様は、必ず当ページをご一読くださいませ
  • 発送について
    弊社営業日の昼12時が当日受注の締切時刻となります。12時以降のご注文は翌営業日分として対応させていただきます。
    最終的な注文確定から起算して営業日3日以内の発送を基本とさせて頂きます。
    配送日のご希望がある場合は、注文フォームにてご指定くださいませ(対応できない場合もあります)。
    発送が遅れそうな場合や商品が品切れの場合は、メールにてご連絡差し上げます。
    【配送料金】
     一注文につき送料880円(税込)
     5,000円以上のお買い物で送料無料となります。
    【休業日】
     毎週土・日曜日・年末年始 その他の休業日は営業カレンダーをご参照ください。
    【配送温度帯】
     冷凍・冷蔵・常温の配送温度帯区分は、ご注文商品のうち最も低い温度帯に合わせて手配いたします。
  • 注意事項
    ご注文のお品は、出来る限り速やかにお客様へお届けできるよう努めておりますが、製造原料の市場価格や輸入状況等で、配送日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

 特定商取引法に基づく表記

ご注文について

ご注文は、インターネット(通販ページ)もしくはショッピングアプリ「PayIDアプリ」からに限定させていただいております。

お支払いについて

  • お支払い方法は次よりお選びいただけます。
    ①クレジットカード ②キャリア決済 ③銀行振込 ④コンビニ決済 ⑤Paypal ⑥後払い決済 ⑦amazon pay
  • お支払い方法によって支払い時期が異なります。ご注文受付メールをご確認くださいませ。
  • 各支払手数料はお客様負担となります。
  • ご注文確定後、注文内容、送料、消費税などを含めた合計金額・内訳をメールにてご連絡いたしますので、ご確認ください。
  • コンビニ決済・銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。ショップ営業日正午迄のご入金確認で当日発送可能。正午以降や休業日にご入金いただいた場合は、翌営業日以降の発送となります。

領収書について

ラテン大和オンラインストアでは、お客様と弊社間での直接的な金銭のやり取りが発生しない為、弊社の領収書は発行しておりません。
決済方法別に発行される帳票類が正式な領収書となります。(カード会社や携帯会社発行の利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書など)

配送・送料について

  • ヤマト宅急便にてお届けします。日時指定可能。
時間帯お届け区分
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
  • ショップ営業日お昼12時迄に確定したご注文分につきましては、当日発送、エリアにより最短翌日のお届けが可能です。
  • コンビニ決済・銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。ショップ営業日正午迄のご入金確認で当日発送可能です。
  • 送料は一注文につき880円(税込)いただきます。
    一回のお買い物(お届け先1ヵ所)につき商品代金5,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は、送料無料となります。
  • 常温便・冷蔵便・冷凍便と複数の発送形態が必要なご注文の場合、基本的にはそれぞれ別便で発送できるのが理想です。しかし送料を考慮いたしまして、同一注文ID分は原則混載での発送とさせていただきます。その際、ご注文された商品の中で1番低い温度帯での発送で対応します。

例)ご注文内容例1

  黒いんげん豆/常温
  リングイッサ・ガウッシャ/冷凍
  バカリャウ/冷蔵
  →常温・冷蔵・冷凍で1番低い温度帯は冷凍。よって冷凍便で出荷。
 ・・・・・・・・・・・・
例)ご注文内容例2
  フェジョアーダ3p/常温
  バカリャウ2p/冷蔵
  チミチュリ1p/常温
 →常温・冷蔵で1番低い温度帯は冷蔵。よって冷蔵便で出荷。

キャンセル・返品・交換について

  • キャンセルをご希望の場合、発送処理前のご注文分につきましては、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
    発送済み商品につきましてはキャンセルは承れません。ご了承くださいませ。
  • 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とお間違いがないかをご確認ください。
  • 万が一ご注文と異なる商品が届いた場合や、破損等の不備が発見された場合、到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。その場合はお手数ですが送料・手数料当社負担の「着払い」にてご返送頂き、商品の確認後すべて無償にて交換とさせていただきます。
  • 食品の為、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
  • 代金をお支払い頂いた後の返品は商品の交換を基本としますが、返金の必要が起きた場合は、別途ご連絡を差し上げた上ですみやかに対応させて頂きます。
トップへ戻る

所在地

営業カレンダー

2024年営業カレンダー

土・日の営業及び出荷作業は行っておりません。臨時休業や変更がある場合は、当ページ及びSNS等でお知らせいたします。