• 当サイトでは日本最初のブラジル食品メーカー･(株)ラテン大和の商品をインターネットでお気軽にご購入頂けます｡24時間いつでもご利用可能ですので､よろしくお願い致します｡

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• 送料や在庫、消費税などから算出したご請求金額をお知らせします。
  
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ご注文商品の発送

• 東北、関東、甲信越、北陸、東海、近畿は発送翌日午前着。
  
• 中国、四国は発送翌日の午後以降着。
  
• 北海道、九州、沖縄は発送翌々日の午前着が基本です。
  

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商品受取・お支払い

• ご請求金額を配送員にお支払いください。
  

• 商品情報は､商品名､内容量､価格､賞味期限､発送形態を記載しています｡
  
• 当サイトに記載している商品の賞味期限は､製造よりの日数です｡
  
• 当サイトに記載されている料金には全て消費税が含まれていません｡
  

• ご注文は､インターネット（通販ページ）からに限定させて頂いています｡
  

• お支払は代金引換便(ヤマト運輸コレクトサービス)でお願いしています｡その際に必要な手数料はお客様負担のなります｡
  
• ご注文頂いた後､注文内容と､送料､消費税などを含めたトータルのお支払い金額､内訳をメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい｡
  

• ラテンポではお支払は代金引換便(ヤマト運輸コレクトサービス)でお願いしており､ラテンポとお客様の間には直接的な代金収受がありません｡そのため領収書もヤマト運輸コレクトサービスが発行し､ラテンポではお受けし兼ねます｡
  
• ヤマト運輸コレクトサービス発行の領収書は､商品のお届先のお名前が､そのままお宛名となります｡なので､例えば法人名と個人名など､お届先名とは異なるお宛名の領収書発行のご希望には､併記という形でのみ対応させて頂きます｡ご注文時のご芳名などにご注意ください｡
  
  例）荷物は｢らてん太郎｣個人宅へ届けて欲しいが､｢株式会社ラテン大和｣の宛名の領収書が必要な場合
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  らてん太郎(株式会社ラテン大和)or株式会社ラテン大和(らてん太郎)
  のいずれかで領収書のお宛名と商品のお届先名を統一します｡

• 常温便･冷蔵便･冷凍便､と複数の発送形態が必要なご注文の場合､基本的にはそれぞれ別便で発送できるのが理想です｡しかし送料も考慮しまして､混載での発送もお受けしています｡その際､ご注文された商品の中で1番低い温度帯での発送で対応します｡
  
  例)ご注文内容例1
    黒いんげん豆(LY)1p／常温
    リングイッサ･ガウッシャ1p／冷凍
    ジャバ1p／冷蔵
    皮付きベーコン1p／冷蔵
    タピオカでん粉1p ／常温
    コッシーニャ1p／冷凍
  
  　※　常温･冷蔵･冷凍で1番低い温度帯は冷凍｡よって冷凍便で出荷｡
  　・・・・・・・・・・・・
  例)ご注文内容例2
    レトルト･フェジョアーダ3p／常温
    サボールデラ(340g)1p ／冷蔵
    サルシッシャ･ソフト1p／冷蔵
    もとあじ1p／常温
  
  　※　常温･冷蔵で1番低い温度帯は冷蔵｡よって冷蔵便で出荷｡

• 毎日12時が当日受注の最終時刻となります｡12時以降のご注文は翌日にお受けしたもの､としての対応になりますことをご了承ください｡
  
• 最終注文メールをお送りいただいた日から起算して､営業日3日以内の発送を基本とさせて頂きますが､配送日のご希望がある場合は対応致します｡注文フォームの通信欄にご記入ください(対応できない場合もあります)｡
  
• 発送が遅れそうな場合や､商品が品切れの場合は､メールにてご連絡申し上げます｡
  

• 商品がお手元に届きましたら､ご注文内容と間違いがないかをご確認ください(代金を支払う前に商品の状態等を確認して頂くのがベストです)｡
  
• お客様のご注文と異なる商品や不良品や破損の場合はすぐにご連絡ください｡その場合はお手数ですが送料･手数料当社負担の｢着払い｣にてご返送頂いて､商品の確認後すべて無償にて交換いたします｡
  
• 出荷間違い･不良品･配送中の破損以外の返品･交換はお受けしかねますこと､ご了承ください｡
  
• 代金をお支払頂いた後の返品は商品の交換を基本としますが万が一､返金の必要がおきた場合は別途､ご連絡を差上げたうえで､すみやかに対応させて頂きます｡