• 【ラテン大和オンラインストア】では日本最初のブラジル食品メーカー･(株)ラテン大和の商品をインターネットでお気軽にご購入頂けます｡24時間いつでもご利用可能ですので､よろしくお願い致します｡

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• ご注文をお受けしたことをお知らせいたします。
• このメールが24時間経っても届かない場合、エラーが発生している可能性がございます。お手数ですが弊社までお問合せくださいませ。

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お支払い(銀行振込/コンビニ決済の場合)

• 送料や在庫、消費税などから算出したご請求金額をお知らせします。期限内にお支払いをお願いいたします。
• クレジットカードやキャリア決済をご利用の場合は、ご注文確定時でのお支払いとなります。

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ご注文商品の発送

• 東北、関東、甲信越、北陸、東海、近畿は発送翌日午前着。
  
• 中国、四国は発送翌日の午後以降着。
  
• 北海道、九州、沖縄は発送翌々日の午前着が基本です。
  

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商品受取

• お届けした商品のご確認をお願いいたします。
• 後払い決済をご利用の場合は、後日郵送される請求書にて代金をお支払いください。

• 商品情報は､商品名､内容量､価格､賞味期限､発送形態を記載しています｡
  
• 当サイトに記載している商品の賞味期限は､製造日からの日数です｡

• ご注文は､インターネット（通販ページ）もしくはアプリからに限定させて頂いております｡
  

• ①クレジットカード　②キャリア決済　③銀行振込　④コンビニ決済　⑤Paypal　⑥後払い決済　⑦amazon pay
• お支払い方法によって支払い時期が異なります。ご注文受付メールをご確認くださいませ。
• 各支払手数料はお客様負担となります｡
• ご注文確定後､注文内容と､送料､消費税などを含めた合計金額､内訳をメールにてご連絡いたしますので、ご確認下さい｡
  

• クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
  

• 常温便･冷蔵便･冷凍便と複数の発送形態が必要なご注文の場合､基本的にはそれぞれ別便で発送できるのが理想です｡しかし送料を考慮いたしまして､同一注文ID分は原則混載での発送とさせていただきます｡その際､ご注文された商品の中で1番低い温度帯での発送で対応します｡
  
  例)ご注文内容例1
    黒いんげん豆1p／常温
    リングイッサ･ガウッシャ1p／冷凍
    バカリャウ1p／冷蔵
    コッシーニャ1p／冷凍
  
  　→常温･冷蔵･冷凍で1番低い温度帯は冷凍｡よって冷凍便で出荷｡
  　・・・・・・・・・・・・
  例)ご注文内容例2
    レトルト･フェジョアーダ3p／常温
    バカリャウ2p／冷蔵
    チミチュリ1p／常温
  
  　→常温･冷蔵で1番低い温度帯は冷蔵｡よって冷蔵便で出荷｡

• 弊社営業日昼12時が当日受注の最終時刻となります｡12時以降のご注文は翌営業日の対応となりますことをご了承ください｡
  
• ご注文確定日から起算して､営業日3日以内の発送を基本とさせて頂きます。配送日のご希望がある場合は対応致しますので、注文フォームにてご指定ください(対応できない場合もあります)｡
  
• 発送が遅れそうな場合や､商品が品切れの場合は､メールにてご連絡申し上げます｡
  

• 商品がお手元に届きましたら､ご注文内容と間違いがないかをご確認ください｡
  
• 万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合や、破損等の不備が発見された場合、すぐにご連絡ください｡その場合はお手数ですが送料･手数料当社負担の｢着払い｣にてご返送頂き､商品の確認後すべて無償にて交換とさせていただきます｡
  
• 食品の為、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ｡
  
• 代金をお支払頂いた後の返品は商品の交換を基本としますが、返金の必要が起きた場合は、別途ご連絡を差上げた上ですみやかに対応させて頂きます｡